Question 1

Subformer là gì?

Accepted Answer

Subformer là nền tảng lồng tiếng video sử dụng AI giúp nhà sáng tạo nội dung tiếp cận khán giả toàn cầu bằng cách tự động dịch và lồng tiếng video sang nhiều ngôn ngữ. Chúng tôi sử dụng công nghệ nhân bản giọng nói tiên tiến để giữ nguyên đặc điểm giọng nói của người nói gốc trong ngôn ngữ đích.

Question 2

Lồng tiếng video hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Hệ thống chạy bằng AI của chúng tôi trích xuất âm thanh từ video của bạn, phiên âm lời nói, dịch sang ngôn ngữ mục tiêu và sau đó tạo âm thanh lồng tiếng nghe tự nhiên bằng công nghệ nhân bản giọng nói. Quá trình được tự động hoàn toàn và thường chỉ mất vài phút tùy theo độ dài video.

Question 3

Những nguồn video nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Subformer hỗ trợ nhiều nguồn video: video và Shorts của YouTube, video TikTok, reels và bài đăng Instagram, URL video trực tiếp và tải lên file. Chỉ cần dán URL hoặc tải lên file video của bạn để bắt đầu.

Question 4

Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ nhiều ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Hindi, tiếng Nga và nhiều ngôn ngữ khác. AI của chúng tôi có thể tự động phát hiện ngôn ngữ nguồn và dịch sang ngôn ngữ đích bạn muốn.

Question 5

Có những gói giá nào?

Accepted Answer

Chúng tôi cung cấp ba hạng đăng ký: Starter (5,000 tín dụng), Pro (25,000 tín dụng) và Plus (200,000 tín dụng). Mỗi gói bao gồm một lượng tín dụng cơ bản có thể dùng cho lồng tiếng video, nhân bản giọng nói và tổng hợp giọng nói. Việc sử dụng vượt quá số tín dụng của gói sẽ bị tính phí theo mức tiêu thụ.

Question 6

Tín dụng hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Tín dụng được tiêu thụ dựa trên thời lượng nội dung của bạn. Lồng tiếng video sử dụng 4 tín dụng mỗi giây, nhân bản giọng nói sử dụng 0.75 tín dụng mỗi giây, và tổng hợp giọng nói sử dụng 1.5 tín dụng mỗi giây. Ví dụ, một video lồng tiếng dài 1 phút sẽ dùng 240 tín dụng.

Question 7

Tín dụng có hết hạn không?

Accepted Answer

Tín dụng chưa sử dụng được đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán và không được chuyển tiếp. Chúng tôi khuyên bạn theo dõi lượng sử dụng để tận dụng tối đa các tín dụng được cấp hàng tháng.

Question 8

Tôi có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói của mình không?

Accepted Answer

Vâng! Bạn có thể thay đổi gói của mình bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển thanh toán. Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức, và bạn sẽ bị tính phí chênh lệch theo tỷ lệ. Hạ cấp sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.

Question 9

Có bản dùng thử miễn phí không?

Accepted Answer

Có! Người dùng mới chưa có thuê bao hoạt động có thể thử dịch vụ của chúng tôi với các dự án demo. Các dự án demo có một số hạn chế nhưng cho phép bạn kiểm tra chất lượng lồng tiếng của chúng tôi trước khi đăng ký gói trả phí.

Question 10

Nhân bản giọng nói là gì?

Accepted Answer

Nhân bản giọng nói là tính năng nâng cao của chúng tôi, phân tích các đặc điểm giọng nói của người nói (cao độ, tông giọng, phong cách nói) và tạo nên một mô hình giọng nói tùy chỉnh. Điều này cho phép bạn tạo ra lời nói bằng các ngôn ngữ khác nhau hoặc với nội dung khác trong khi vẫn giữ các đặc tính giọng nói của người nói gốc.

Question 11

Tổng hợp giọng nói là gì?

Accepted Answer

Tổng hợp giọng nói cho phép bạn tạo ra lời nói nghe tự nhiên từ văn bản, sử dụng các giọng có sẵn của chúng tôi hoặc giọng bạn đã nhân bản. Điều này rất phù hợp để tạo lồng tiếng, thuyết minh, hoặc kiểm thử bản dịch trước khi áp dụng cho toàn bộ video.

Question 12

Chất lượng của các video được lồng tiếng như thế nào?

Accepted Answer

Hệ thống của chúng tôi giữ nguyên chất lượng video gốc trong khi thay thế đường âm thanh bằng phiên bản lồng tiếng. Chúng tôi sử dụng xử lý âm thanh tiên tiến để đảm bảo âm thanh lồng tiếng nghe tự nhiên và phù hợp với đặc tính âm thanh gốc của video.

Question 13

Quá trình xử lý mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian xử lý phụ thuộc vào độ dài video và tải hệ thống hiện tại. Thông thường, một video dài 5 phút mất khoảng 3-5 phút để xử lý. Bạn có thể theo dõi tiến trình theo thời gian thực từ bảng điều khiển của mình, và chúng tôi sẽ thông báo khi video đã được lồng tiếng sẵn sàng.

Question 14

Làm thế nào để tôi tạo tài khoản?

Accepted Answer

Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google của bạn. Sau khi đăng ký, bạn sẽ cần xác minh địa chỉ email trước khi có thể bắt đầu sử dụng nền tảng.

Question 15

Tại sao tôi cần xác minh email của mình?

Accepted Answer

Xác minh email giúp chúng tôi đảm bảo an ninh tài khoản và cho phép gửi cho bạn các thông báo quan trọng về dự án và tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được một liên kết xác minh qua email sau khi đăng ký.

Question 16

Nếu tôi quên mật khẩu thì sao?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt lại mật khẩu từ trang đăng nhập. Nhấp vào "Quên mật khẩu" và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết an toàn để tạo mật khẩu mới. Liên kết đặt lại sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định vì lý do bảo mật.

Question 17

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Có, chúng tôi coi trọng bảo mật. Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS an toàn, và chúng tôi sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để lưu trữ thông tin nhạy cảm. Video và dữ liệu giọng nói của bạn được xử lý một cách an toàn và chỉ có bạn có thể truy cập.

Question 18

Các định dạng tệp nào được hỗ trợ để tải lên?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ hầu hết các định dạng video phổ biến bao gồm MP4, MOV, AVI và WebM. Đối với tệp âm thanh dùng trong nhân bản giọng nói, chúng tôi hỗ trợ MP3, WAV, M4A và các định dạng âm thanh tiêu chuẩn khác.

Question 19

Có giới hạn kích thước tệp hoặc thời lượng không?

Accepted Answer

Giới hạn kích thước tệp và thời lượng phụ thuộc vào gói đăng ký của bạn. Thông thường, chúng tôi có thể xử lý video dài tới vài giờ. Nếu bạn cần xử lý các video rất dài, hãy cân nhắc chia chúng thành các đoạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi để biết các tùy chọn cho doanh nghiệp.

Question 20

Tôi có thể lồng tiếng cho video có nhiều người nói không?

Accepted Answer

Vâng! Hệ thống của chúng tôi có thể phát hiện và xử lý nhiều diễn giả trong một video. Giọng của từng diễn giả được phân tích riêng và lồng tiếng trong khi vẫn giữ được đặc trưng giọng nói riêng của họ trong ngôn ngữ đích.

Question 21

Làm thế nào để tôi tải xuống các video lồng tiếng của mình?

Accepted Answer

Khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn có thể tải video lồng tiếng xuống trực tiếp từ trang dự án hoặc thư viện của mình. Video được cung cấp ở định dạng MP4 chất lượng cao, sẵn sàng để tải lên nền tảng bạn chọn.

Question 22

Bạn có cung cấp truy cập API không?

Accepted Answer

Truy cập API doanh nghiệp có sẵn cho các công ty có nhu cầu cao về khối lượng. Liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi để thảo luận về các tùy chọn tích hợp API tùy chỉnh và giá dành cho doanh nghiệp.

Question 23

Làm thế nào để tôi được trợ giúp?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng cách gửi email tới contact@subformer.com. Chúng tôi cũng có một cộng đồng hoạt động trên Discord và cung cấp cập nhật trên Twitter. Đội ngũ của chúng tôi thường trả lời trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

Question 24

Nếu phần lồng tiếng của tôi nghe không tự nhiên thì sao?

Accepted Answer

Nếu bạn không hài lòng với chất lượng lồng tiếng, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi kèm theo chi tiết về vấn đề. Chúng tôi liên tục cải thiện các mô hình AI và đánh giá cao phản hồi để làm cho dịch vụ tốt hơn cho mọi người.

Question 25

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi là gì?

Accepted Answer

Chúng tôi cung cấp hoàn tiền tùy từng trường hợp. Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc không hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua để thảo luận về khả năng hoàn tiền hoặc ghi có.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi chung

Bảng giá và các gói

Tính năng

Tài khoản & Bảo mật

Câu hỏi kỹ thuật

Hỗ trợ

Vẫn còn câu hỏi?