Question 1

Що таке Subformer?

Accepted Answer

Subformer — платформа дубляжу відео на основі ШІ, що допомагає творцям контенту досягати міжнародної аудиторії, автоматично перекладаючи та дублюючи відео кількома мовами. Ми використовуємо передову технологію клонування голосу, щоб зберегти характеристики голосу оригінального мовця в цільовій мові.

Question 2

Як працює дублювання відео?

Accepted Answer

Наша система на базі ШІ витягує аудіо з вашого відео, транскрибує мовлення, перекладає його на цільову мову, а потім створює природно звучаще дубльоване аудіо за допомогою технології клонування голосу. Процес повністю автоматизований і зазвичай займає лише кілька хвилин залежно від тривалості відео.

Question 3

Які джерела відео підтримуються?

Accepted Answer

Subformer підтримує кілька джерел відео: відео та шорти YouTube, відео TikTok, рілси та пости Instagram, прямі URL-адреси відео та завантаження файлів. Просто вставте URL або завантажте файл відео, щоб почати.

Question 4

Які мови підтримуються?

Accepted Answer

Ми підтримуємо широкий спектр мов, включно з англійською, іспанською, французькою, німецькою, італійською, португальською, арабською, китайською, японською, корейською, хінді, російською та багатьма іншими. Наш ШІ може автоматично визначати мову джерела та перекладати на бажану цільову мову.

Question 5

Які тарифні плани доступні?

Accepted Answer

Ми пропонуємо три рівні підписки: Starter (5,000 кредитів), Pro (25,000 кредитів), та Plus (200,000 кредитів). Кожен план включає базову кількість кредитів, які можна використовувати для дублювання відео, клонування голосу та синтезу голосу. Додаткове використання понад кредити вашого плану оплачується відповідно до фактичного споживання.

Question 6

Як працюють кредити?

Accepted Answer

Кредити витрачаються залежно від тривалості вашого контенту. Для дубляжу відео використовується 4 кредити за секунду, для клонування голосу — 0,75 кредиту за секунду, а для синтезу голосу — 1,5 кредиту за секунду. Наприклад, дубляж відео тривалістю 1 хвилину витратить 240 кредитів.

Question 7

Чи закінчується термін дії кредитів?

Accepted Answer

Невикористані кредити скидаються на початку кожного платіжного циклу і не переносяться. Рекомендуємо стежити за використанням, щоб максимально ефективно використовувати включені кредити щомісяця.

Question 8

Чи можу я підвищити або знизити свій тариф?

Accepted Answer

Так! Ви можете змінити свій план у будь‑який час із панелі білінгу. Підвищення набуває чинності негайно, і з вас буде стягнуто пропорційну різницю. Пониження набуде чинності на початку вашого наступного платіжного циклу.

Question 9

Чи є безкоштовна пробна версія?

Accepted Answer

Так! Нові користувачі без активної підписки можуть спробувати наш сервіс за допомогою демонстраційних проєктів. Демонстраційні проєкти мають певні обмеження, але дозволяють вам оцінити якість нашого дубляжу перед оформленням платного плану.

Question 10

Що таке клонування голосу?

Accepted Answer

Клонування голосу — це наша передова функція, яка аналізує характеристики голосу мовця (висота тону, тембр, стиль мовлення) і створює індивідуальну модель голосу. Це дозволяє генерувати мовлення різними мовами або з іншим текстом, зберігаючи характеристики голосу оригінального мовця.

Question 11

Що таке синтез голосу?

Accepted Answer

Синтез голосу дозволяє генерувати природне мовлення з тексту, використовуючи як наші готові голоси, так і ваші власні клоновані голоси. Це ідеально підходить для створення озвучення, нарації або тестування перекладів перед їхнім застосуванням у повних відео.

Question 12

Якої якості дубльовані відео?

Accepted Answer

Наша система зберігає початкову якість відео, одночасно замінюючи аудіодоріжку на дубльовану. Ми використовуємо передову обробку звуку, щоб дубль звучав природно і відповідав характеристикам оригінального аудіо відео.

Question 13

Скільки часу займає обробка?

Accepted Answer

Час обробки залежить від довжини відео та поточного навантаження системи. Зазвичай 5‑хвилинне відео обробляється 3–5 хвилин. Ви можете відстежувати прогрес у режимі реального часу на своїй панелі керування, і ми повідомимо вас, коли ваше дубліроване відео буде готове.

Question 14

Як мені створити обліковий запис?

Accepted Answer

Ви можете зареєструватися, використовуючи електронну адресу та пароль, або швидко увійти через обліковий запис Google. Після реєстрації вам потрібно підтвердити електронну адресу, перш ніж ви зможете почати користуватися платформою.

Question 15

Навіщо мені потрібно підтверджувати електронну пошту?

Accepted Answer

Підтвердження електронної пошти допомагає нам забезпечити безпеку облікового запису та дозволяє надсилати вам важливі повідомлення про ваші проекти та обліковий запис. Після реєстрації ви отримаєте посилання для підтвердження електронною поштою.

Question 16

Що робити, якщо я забуду свій пароль?

Accepted Answer

Відновити пароль можна на сторінці входу. Натисніть "Забули пароль", і ми надішлемо вам безпечне посилання для створення нового пароля. Посилання для скидання пароля діє обмежений час з міркувань безпеки.

Question 17

Чи захищені мої дані?

Accepted Answer

Так, ми серйозно ставимося до безпеки. Усі дані передаються через захищені HTTPS-з'єднання, і ми використовуємо галузеві стандарти шифрування для зберігання конфіденційної інформації. Ваші відео та голосові дані обробляються безпечно й доступні лише вам.

Question 18

Які формати файлів підтримуються для завантаження?

Accepted Answer

Ми підтримуємо більшість поширених відеоформатів, зокрема MP4, MOV, AVI та WebM. Для аудіофайлів, що використовуються при клонуванні голосу, ми підтримуємо MP3, WAV, M4A та інші стандартні аудіоформати.

Question 19

Чи існує обмеження щодо розміру файлу або тривалості?

Accepted Answer

Обмеження розміру файлу та тривалості залежать від вашого тарифного плану. Загалом ми можемо обробляти відео тривалістю до кількох годин. Якщо вам потрібно обробити дуже довгі відео, розгляньте можливість їх розбиття на сегменти або зв'яжіться з нашою службою підтримки щодо корпоративних опцій

Question 20

Чи можу я дублювати відео з кількома мовцями?

Accepted Answer

Так! Наша система може виявляти й обробляти кількох мовців у відео. Голос кожного мовця аналізується окремо й дублюється збереженням їхніх відмінних голосових характеристик цільовою мовою.

Question 21

Як завантажити мої дубльовані відео?

Accepted Answer

Після завершення обробки ви можете завантажити дубльоване відео безпосередньо зі сторінки вашого проєкту або з бібліотеки. Відео надається у високоякісному форматі MP4, готовому для завантаження на обрану платформу.

Question 22

Чи надаєте ви доступ до API?

Accepted Answer

Доступ до Enterprise API доступний для компаній із великими обсягами потреб. Зв'яжіться з нашою командою продажів, щоб обговорити індивідуальні варіанти інтеграції API та корпоративні тарифи

Question 23

Як я можу отримати допомогу?

Accepted Answer

Звернутися до нашої служби підтримки можна, написавши на contact@subformer.com. Також у нас є активна спільнота на Discord, а оновлення ми публікуємо в Twitter. Наша команда зазвичай відповідає протягом 24 годин у робочі дні.

Question 24

Що робити, якщо мій дубляж звучить неправильно?

Accepted Answer

Якщо ви незадоволені якістю дубляжу, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки та надайте деталі проблеми. Ми постійно вдосконалюємо наші моделі ШІ і цінуємо відгуки, які допомагають зробити сервіс кращим для всіх.

Question 25

Яка ваша політика повернення коштів?

Accepted Answer

Ми надаємо відшкодування у кожному випадку індивідуально. Якщо у вас виникли технічні проблеми або ви незадоволені сервісом, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом 7 днів після покупки, щоб обговорити можливе відшкодування або нарахування кредиту.

Поширені запитання

Загальні питання

Ціни та плани

Функції

Обліковий запис і безпека

Технічні питання

Підтримка

Ще є питання?