Question 1

Что такое Subformer?

Accepted Answer

Subformer — платформа для озвучивания видео на основе ИИ, которая помогает создателям контента выходить на мировую аудиторию, автоматически переводя и дублируя видео на несколько языков. Мы используем передовые технологии клонирования голоса, чтобы сохранять характеристики голоса оригинального говорящего на целевом языке.

Question 2

Как работает озвучивание видео?

Accepted Answer

Наша система на базе ИИ извлекает аудио из вашего видео, транскрибирует речь, переводит её на целевой язык и затем генерирует естественно звучащую озвучку с помощью технологии клонирования голоса. Процесс полностью автоматизирован и обычно занимает всего несколько минут в зависимости от длины видео.

Question 3

Какие источники видео поддерживаются?

Accepted Answer

Subformer поддерживает несколько источников видео: ролики и шорты YouTube, видео TikTok, Reels и публикации Instagram, прямые URL-адреса видео и загрузку файлов. Просто вставьте URL или загрузите файл с видео, чтобы начать.

Question 4

Какие языки поддерживаются?

Accepted Answer

Мы поддерживаем широкий спектр языков, включая английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, арабский, китайский, японский, корейский, хинди, русский и многие другие. Наш ИИ может автоматически определять язык источника и переводить на нужный вам целевой язык.

Question 5

Какие тарифные планы доступны?

Accepted Answer

Мы предлагаем три уровня подписки: Starter (5 000 кредитов), Pro (25 000 кредитов) и Plus (200 000 кредитов). Каждый план включает базовый объём кредитов, которые можно использовать для дублирования видео, клонирования голоса и синтеза голоса. Дополнительное использование сверх кредитов вашего плана оплачивается по факту потребления.

Question 6

Как работают кредиты?

Accepted Answer

Кредиты расходуются в зависимости от длительности вашего контента. Для дубляжа видео используется 4 кредита в секунду, для клонирования голоса — 0.75 кредита в секунду, для синтеза голоса — 1.5 кредита в секунду. Например, дубляж 1-минутного видео потребует 240 кредитов.

Question 7

Истекают ли кредиты?

Accepted Answer

Неиспользованные кредиты сбрасываются в начале каждого платёжного периода и не переносятся. Рекомендуем следить за использованием, чтобы максимально эффективно использовать включённые кредиты каждый месяц.

Question 8

Могу ли я повысить или понизить свой план?

Accepted Answer

Да! Вы можете изменить план в любой момент через панель выставления счетов. Повышения вступают в силу немедленно, и с вас будет взиматься пропорциональная разница. Понижения вступят в силу в начале вашего следующего платёжного цикла.

Question 9

Есть ли бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Да! Новые пользователи без активной подписки могут опробовать наш сервис с помощью демопроектов. Демопроекты имеют некоторые ограничения, но позволяют вам проверить качество нашего дубляжа, прежде чем переходить на платный план.

Question 10

Что такое клонирование голоса?

Accepted Answer

Клонирование голоса - это наша продвинутая функция, которая анализирует характеристики голоса говорящего (высоту, тембр, стиль речи) и создаёт индивидуальную модель голоса. Это позволяет генерировать речь на разных языках или с другим текстом, сохраняя характеристики голоса исходного говорящего.

Question 11

Что такое синтез голоса?

Accepted Answer

Синтез голоса позволяет генерировать естественно звучащую речь из текста с помощью как наших предустановленных голосов, так и ваших собственных клонированных голосов. Это идеально подходит для создания закадровых озвучек, повествований или тестирования переводов перед применением их к полным видео.

Question 12

Каково качество озвученных видео?

Accepted Answer

Наша система сохраняет исходное качество видео, заменяя звуковую дорожку на дубляж. Мы используем передовую обработку аудио, чтобы озвучка звучала естественно и соответствовала характеристикам оригинальной аудиодорожки видео.

Question 13

Сколько времени занимает обработка?

Accepted Answer

Время обработки зависит от длительности видео и текущей нагрузки системы. Как правило, обработка 5‑минутного видео занимает 3–5 минут. Вы можете отслеживать прогресс в режиме реального времени на вашей панели управления, и мы уведомим вас, когда озвученное видео будет готово.

Question 14

Как создать аккаунт?

Accepted Answer

Вы можете зарегистрироваться, используя адрес электронной почты и пароль, или быстро войти через аккаунт Google. После регистрации вам потребуется подтвердить адрес электронной почты, прежде чем вы сможете начать пользоваться платформой.

Question 15

Почему мне нужно подтверждать адрес электронной почты?

Accepted Answer

Подтверждение адреса электронной почты помогает обеспечить безопасность аккаунта и позволяет нам отправлять вам важные уведомления о ваших проектах и аккаунте. После регистрации вы получите ссылку для подтверждения по электронной почте.

Question 16

Что, если я забуду пароль?

Accepted Answer

Вы можете сбросить пароль на странице входа. Нажмите "Forgot Password", и мы отправим вам безопасную ссылку для создания нового пароля. Ссылка для сброса истекает через некоторое время в целях безопасности.

Question 17

Защищены ли мои данные?

Accepted Answer

Да, мы серьёзно относимся к безопасности. Все данные передаются по защищённым HTTPS‑соединениям, а для хранения конфиденциальной информации мы используем шифрование по отраслевым стандартам. Ваши видео и голосовые данные обрабатываются безопасно и доступны только вам.

Question 18

Какие форматы файлов поддерживаются для загрузки?

Accepted Answer

Мы поддерживаем большинство распространённых видеоформатов, включая MP4, MOV, AVI и WebM. Для аудиофайлов, используемых при клонировании голоса, мы поддерживаем MP3, WAV, M4A и другие стандартные аудиоформаты.

Question 19

Существует ли ограничение на размер файла или длительность?

Accepted Answer

Ограничения по размеру файла и длительности зависят от вашего плана подписки. Как правило, мы можем обрабатывать видео продолжительностью до нескольких часов. Если вам нужно обработать очень длинные видео, подумайте о разделении их на сегменты или свяжитесь с нашей службой поддержки для корпоративных решений.

Question 20

Могу ли я дублировать видео с несколькими говорящими?

Accepted Answer

Да! Наша система может обнаруживать и обрабатывать нескольких говорящих в видео. Голос каждого говорящего анализируется отдельно и дублируется, при этом сохраняются их отличительные голосовые характеристики на целевом языке.

Question 21

Как скачать мои озвученные видео?

Accepted Answer

После завершения обработки вы сможете скачать озвученное видео прямо со страницы проекта или из библиотеки. Видео предоставляется в высококачественном формате MP4, готовом к загрузке на выбранную платформу.

Question 22

Предоставляете ли вы доступ к API?

Accepted Answer

Доступ к Enterprise API предоставляется компаниям с потребностями в высокой пропускной способности. Свяжитесь с нашей командой продаж, чтобы обсудить варианты кастомной интеграции API и корпоративные тарифы.

Question 23

Как мне получить помощь?

Accepted Answer

Связаться с нашей службой поддержки можно, отправив письмо на contact@subformer.com. У нас также есть активное сообщество в Discord, и мы публикуем обновления в Twitter. Наша команда обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.

Question 24

Что делать, если озвучка звучит неправильно?

Accepted Answer

Если вы не удовлетворены качеством дубляжа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав подробности проблемы. Мы постоянно совершенствуем наши модели ИИ и ценим отзывы, которые помогают сделать сервис лучше для всех.

Question 25

Какова ваша политика возврата средств?

Accepted Answer

Мы предоставляем возвраты по каждому случаю. Если вы столкнулись с техническими проблемами или недовольны сервисом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней с момента покупки, чтобы обсудить возможный возврат средств или зачисление кредита.

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Цены и планы

Возможности

Учетная запись и безопасность

Технические вопросы

Поддержка

Остались вопросы?