Question 1

¿Qué es Subformer?

Accepted Answer

Subformer es una plataforma de doblaje de vídeo impulsada por IA que ayuda a los creadores de contenido a alcanzar audiencias globales traduciendo y doblando automáticamente los vídeos a múltiples idiomas. Usamos tecnología avanzada de clonación de voz para mantener las características de la voz del hablante original en el idioma de destino.

Question 2

¿Cómo funciona el doblaje de vídeo?

Accepted Answer

Nuestro sistema impulsado por IA extrae el audio de tu vídeo, transcribe el habla, lo traduce al idioma de destino y luego genera audio doblado de sonido natural mediante tecnología de clonación de voz. El proceso está totalmente automatizado y normalmente tarda solo unos minutos, dependiendo de la duración del vídeo.

Question 3

¿Qué fuentes de vídeo se admiten?

Accepted Answer

Subformer admite múltiples fuentes de vídeo: vídeos y shorts de YouTube, vídeos de TikTok, reels y publicaciones de Instagram, URLs directas de vídeo y subidas de archivos. Simplemente pega la URL o sube tu archivo de vídeo para empezar.

Question 4

¿Qué idiomas se admiten?

Accepted Answer

Admitimos una amplia gama de idiomas, incluidos el inglés, el español, el francés, el alemán, el italiano, el portugués, el árabe, el chino, el japonés, el coreano, el hindi, el ruso y muchos más. Nuestra IA puede detectar automáticamente el idioma de origen y traducirlo al idioma de destino que desees.

Question 5

¿Qué planes de precios están disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos tres niveles de suscripción: Starter (5,000 créditos), Pro (25,000 créditos) y Plus (200,000 créditos). Cada plan incluye una cantidad base de créditos que se pueden usar para doblaje de vídeo, clonación de voz y síntesis de voz. El uso adicional más allá de los créditos de tu plan se cobra según el consumo.

Question 6

¿Cómo funcionan los créditos?

Accepted Answer

Los créditos se consumen según la duración de tu contenido. El doblaje de vídeo usa 4 créditos por segundo, la clonación de voz usa 0.75 créditos por segundo y la síntesis de voz usa 1.5 créditos por segundo. Por ejemplo, un doblaje de vídeo de 1 minuto usaría 240 créditos.

Question 7

¿Los créditos expiran?

Accepted Answer

Los créditos no utilizados se reinician al inicio de cada ciclo de facturación y no se acumulan. Recomendamos supervisar tu uso para aprovechar al máximo los créditos incluidos cada mes.

Question 8

¿Puedo cambiar mi plan a uno superior o inferior?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde el panel de facturación. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato y se te cobrará la diferencia prorrateada. Las reducciones entrarán en vigor al comienzo de tu próximo ciclo de facturación.

Question 9

¿Hay una prueba gratuita?

Accepted Answer

¡Sí! Los nuevos usuarios sin una suscripción activa pueden probar nuestro servicio con proyectos de demostración. Los proyectos de demostración tienen algunas limitaciones pero permiten probar la calidad de nuestro doblaje antes de suscribirse a un plan de pago.

Question 10

¿Qué es la clonación de voz?

Accepted Answer

La clonación de voz es nuestra función avanzada que analiza las características de la voz de un locutor (tono, timbre, estilo de habla) y crea un modelo de voz personalizado. Esto te permite generar voz en diferentes idiomas o con textos distintos manteniendo las características vocales del hablante original.

Question 11

¿Qué es la síntesis de voz?

Accepted Answer

La síntesis de voz te permite generar voz con sonido natural a partir de texto utilizando nuestras voces predefinidas o tus voces clonadas personalizadas. Es ideal para crear locuciones, narraciones o para probar traducciones antes de aplicarlas a vídeos completos.

Question 12

¿Qué calidad tienen los vídeos doblados?

Accepted Answer

Nuestro sistema mantiene la calidad original del vídeo mientras reemplaza la pista de audio por la versión doblada. Utilizamos procesamiento de audio avanzado para garantizar que el audio doblado suene natural y coincida con las características de audio del vídeo original.

Question 13

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento?

Accepted Answer

El tiempo de procesamiento depende de la duración del vídeo y de la carga actual del sistema. Normalmente, un vídeo de 5 minutos tarda entre 3 y 5 minutos en procesarse. Puedes supervisar el progreso en tiempo real desde tu panel y te avisaremos cuando tu vídeo doblado esté listo.

Question 14

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico y una contraseña, o iniciar sesión rápidamente con tu cuenta de Google. Tras registrarte, deberás verificar tu dirección de correo antes de poder empezar a usar la plataforma.

Question 15

¿Por qué necesito verificar mi correo electrónico?

Accepted Answer

La verificación del correo electrónico nos ayuda a garantizar la seguridad de la cuenta y nos permite enviarte notificaciones importantes sobre tus proyectos y tu cuenta. Recibirás un enlace de verificación por correo electrónico tras registrarte.

Question 16

¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

Accepted Answer

Puedes restablecer tu contraseña desde la página de inicio de sesión. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviaremos un enlace seguro para crear una nueva contraseña. El enlace de restablecimiento expira después de cierto tiempo por motivos de seguridad.

Question 17

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí, nos tomamos la seguridad en serio. Todos los datos se transmiten mediante conexiones HTTPS seguras y utilizamos cifrado conforme a los estándares del sector para almacenar información sensible. Sus vídeos y datos de voz se procesan de forma segura y solo usted puede acceder a ellos.

Question 18

¿Qué formatos de archivo se admiten para las subidas?

Accepted Answer

Admitimos la mayoría de los formatos de vídeo comunes, incluidos MP4, MOV, AVI y WebM. Para los archivos de audio utilizados en la clonación de voz, admitimos MP3, WAV, M4A y otros formatos de audio estándar.

Question 19

¿Hay un límite de tamaño de archivo o de duración?

Accepted Answer

Los límites de tamaño de archivo y duración dependen de tu plan de suscripción. En general, podemos procesar vídeos de hasta varias horas de duración. Si necesitas procesar vídeos muy largos, considera dividirlos en segmentos o contacta con nuestro equipo de soporte para opciones empresariales.

Question 20

¿Puedo doblar vídeos con varios hablantes?

Accepted Answer

¡Sí! Nuestro sistema puede detectar y gestionar múltiples hablantes en un vídeo. La voz de cada hablante se analiza por separado y se dobla manteniendo sus características vocales distintivas en el idioma de destino.

Question 21

¿Cómo descargo mis vídeos doblados?

Accepted Answer

Una vez que el procesamiento haya finalizado, puedes descargar tu vídeo doblado directamente desde la página de tu proyecto o la biblioteca. El vídeo se proporciona en formato MP4 de alta calidad, listo para subir a tu plataforma preferida.

Question 22

¿Ofrecen acceso a la API?

Accepted Answer

El acceso a la API empresarial está disponible para empresas con necesidades de alto volumen. Contacta con nuestro equipo de ventas para hablar sobre opciones de integración de API personalizadas y tarifas para empresas.

Question 23

¿Cómo puedo obtener ayuda?

Accepted Answer

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un correo a contact@subformer.com. También tenemos una comunidad activa en Discord y ofrecemos actualizaciones en Twitter. Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 horas durante los días laborables.

Question 24

¿Qué ocurre si mi doblaje no suena bien?

Accepted Answer

Si no está satisfecho con la calidad del doblaje, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con los detalles del problema. Mejoramos continuamente nuestros modelos de IA y agradecemos los comentarios para hacer el servicio mejor para todos.

Question 25

¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos reembolsos caso por caso. Si experimentas problemas técnicos o no estás satisfecho con el servicio, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días de tu compra para hablar sobre un posible reembolso o crédito.

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