Privacy Policy

1) Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, trạng thái xác minh email, ảnh hồ sơ tùy chọn và các tùy chọn tùy ý như ngôn ngữ mục tiêu ưa thích của bạn. ID khách hàng Stripe (nếu bạn mua hoặc duy trì gói trả phí) để quản lý thanh toán.
• Xác thực và Phiên: Token phiên và thời gian hết hạn để giữ bạn đăng nhập; địa chỉ IP và user agent cho mục đích bảo mật, ngăn ngừa gian lận, phát hiện lạm dụng, địa phương hóa và tuân thủ; chi tiết xác thực bên thứ ba (ví dụ: ID nhà cung cấp, ID tài khoản), và khi cần thiết, các token do nhà cung cấp cấp.
• Nội dung bạn cung cấp: Phương tiện và dữ liệu bạn tải lên hoặc nhập (ví dụ: file âm thanh/video, URL) và đầu vào/đầu ra của tác vụ nền cho nhân bản giọng nói, tổng hợp giọng nói và lồng tiếng video.
• Siêu dữ liệu tác vụ và xử lý: Loại tác vụ (voice‑cloning, voice‑synthesis, video‑dubbing), trạng thái (đang chờ, hoạt động, hoàn thành, thất bại, bị huỷ), tiến trình, dấu thời gian (tạo/được xử lý/hoàn tất), mức sử dụng credit, và siêu dữ liệu phương tiện như tiêu đề, URL ảnh thu nhỏ, thời lượng, thông tin nguồn và loại nguồn.
• Cookie và các công nghệ tương tự: Cookie phiên để xác thực yêu cầu; cookie locale để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ/vùng của bạn; các cookie cần thiết khác để kích hoạt chức năng cốt lõi.
• Dữ liệu sử dụng: Ghi lại thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm thời gian yêu cầu, nhật ký lỗi và các chỉ số hiệu suất chung.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm trừ khi bạn cung cấp hoặc điều đó là cần thiết cho Dịch vụ. Vui lòng không tải lên dữ liệu bất hợp pháp hoặc nhạy cảm trừ khi thực sự cần thiết và được phép.

2) Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ (ví dụ: hàng đợi xử lý, sinh đầu ra).
• Xác thực và bảo mật tài khoản và phiên; ngăn chặn lạm dụng, gian lận và các sự cố bảo mật.
• Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký qua Stripe (sử dụng ID khách hàng Stripe của bạn).
• Cải thiện và khắc phục sự cố cho Dịch vụ, bao gồm chất lượng, hiệu suất và độ tin cậy.
• Cá nhân hóa trải nghiệm (ví dụ: nhớ ngôn ngữ đích ưu tiên).
• Liên lạc với bạn về các cập nhật, hỗ trợ và thay đổi chính sách.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản của chúng tôi, bao gồm cả các chính sách về bản quyền.

Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp (ví dụ: để bảo mật và cải thiện Dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và sự đồng ý (nếu có).

3) Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ và nhà xử lý phụ: Lưu trữ, hosting, phân phối nội dung, xử lý tác vụ nền, cơ sở dữ liệu, ghi nhật ký/giám sát, phân tích, email và xử lý thanh toán (ví dụ: Stripe). Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo các hợp đồng phù hợp.
• Pháp lý, An toàn, và Tuân thủ: Khi việc tiết lộ là cần thiết hợp lý để tuân thủ pháp luật, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ; để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Subformer, người dùng của chúng tôi, hoặc công chúng; hoặc để thực thi Điều khoản và chính sách của chúng tôi.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tài trợ, tái cơ cấu, phá sản hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

4) Nền tảng bên thứ ba (Instagram, TikTok, YouTube)

• Khi bạn nhập khẩu phương tiện hoặc URL từ các nền tảng bên thứ ba, chúng tôi chỉ xử lý những gì bạn cung cấp và bất kỳ siêu dữ liệu nào cần thiết để hoàn thành yêu cầu của bạn (ví dụ: tiêu đề, hình thu nhỏ, thời lượng, thông tin/loại nguồn).
• Bạn phải tuân thủ các điều khoản và chính sách của những nền tảng đó. Chúng tôi không liên kết với họ và cũng không được họ bảo trợ.
• Không né tránh DRM hoặc các hạn chế của nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm về việc có quyền đối với bất kỳ nội dung nào bạn xử lý.

5) Cookie

• Thiết yếu: Xác thực/phiên, bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ/vùng.
• Tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và các tuỳ chọn giao diện người dùng.
• Phân tích/Hiệu suất (nếu được sử dụng): Để hiểu cách sử dụng và cải thiện Dịch vụ.

Sự lựa chọn của bạn: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie thiết yếu có thể làm hỏng Dịch vụ.

6) Lưu giữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản và phiên: Được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó cho các mục đích bảo mật, kiểm toán và tuân thủ, trừ khi việc xóa được yêu cầu hoặc bắt buộc sớm hơn.
• Tác vụ nền và kết quả đầu ra: Được giữ lại khi cần để vận hành Dịch vụ (ví dụ: lịch sử tác vụ, kết quả đầu ra, siêu dữ liệu và hồ sơ sử dụng tín dụng). Bạn có thể yêu cầu xóa khi có thể; chúng tôi có thể giữ lại một số hồ sơ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản của chúng tôi.
• Thanh toán: Hồ sơ thanh toán và giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật.
• Tài khoản đã bị xóa: Khi tài khoản của bạn bị xóa, chúng tôi lưu một hàm băm một chiều của địa chỉ email của bạn để phát hiện các nỗ lực đăng ký lại và lạm dụng hạn mức dịch vụ miễn phí. Không lưu email ở dạng văn bản thuần túy. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận và lạm dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa bản ghi này bằng cách liên hệ với chúng tôi.

7) Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa hoặc xuất thông tin cá nhân của mình, và phản đối hoặc hạn chế một số xử lý. Bạn có thể:

• Truy cập hoặc cập nhật một số chi tiết hồ sơ trong cài đặt tài khoản của bạn.
• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý.

Chúng tôi sẽ xác minh các yêu cầu và phản hồi trong các khung thời gian bắt buộc. Một số quyền có thể bị hạn chế theo luật áp dụng. Các quyền tại California (CCPA/CPRA) và các quyền khu vực khác sẽ được tôn trọng khi có hiệu lực. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

8) Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân. Khi sử dụng mật khẩu, chúng tôi lưu trữ biểu diễn mật khẩu bằng cách băm theo tiêu chuẩn ngành. Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn 100%; bạn sử dụng Dịch vụ với rủi ro của riêng bạn.

9) Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin ở các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Khi cần thiết, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.

10) Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi đồng ý số ở khu vực của bạn). Nếu chúng tôi biết rằng đã thu thập thông tin cá nhân từ một trẻ em mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

11) Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách đã cập nhật kèm ngày có hiệu lực mới. Những thay đổi quan trọng sẽ được làm nổi bật.