Privacy Policy

1) ข้อมูลที่เรารวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, สถานะการยืนยันอีเมล, รูปโปรไฟล์ (ถ้ามี), และการตั้งค่าที่เป็นทางเลือก เช่น ภาษาที่คุณต้องการเป็นเป้าหมาย. รหัสลูกค้า Stripe (หากคุณซื้อหรือรักษาแผนที่ต้องชำระเงิน) เพื่อจัดการการเรียกเก็บเงิน.
• การยืนยันตัวตนและเซสชัน: โทเค็นเซสชันและเวลาหมดอายุเพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้; ที่อยู่ IP และ user agent สำหรับความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจจับการละเมิด การปรับตั้งท้องถิ่น และการปฏิบัติตามข้อกำหนด; รายละเอียดการยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม (เช่น provider ID, account ID), และเมื่อจำเป็น โทเค็นที่ออกโดยผู้ให้บริการ.
• เนื้อหาที่คุณให้: สื่อและข้อมูลที่คุณอัปโหลดหรือ นำเข้า (เช่น ไฟล์เสียง/วิดีโอ, URLs) และข้อมูลเข้าและผลลัพธ์ของงานพื้นหลังสำหรับการโคลนเสียง การสังเคราะห์คำพูด และการพากย์วิดีโอ.
• เมตาดาต้าของงานและการประมวลผล: ประเภทงาน (การโคลนเสียง, การสังเคราะห์เสียง, การพากย์วิดีโอ), สถานะ (อยู่ในคิว, กำลังดำเนินการ, เสร็จสิ้น, ล้มเหลว, ยกเลิก), ความคืบหน้า, เครื่องหมายเวลาต่างๆ (สร้าง/ประมวลผล/เสร็จสิ้น), การใช้เครดิต, และเมตาดาต้าของสื่อ เช่น ชื่อเรื่อง, URL รูปขนาดย่อ, ระยะเวลา, ข้อมูลแหล่งที่มา, และประเภทแหล่งที่มา.
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: คุกกี้เซสชันเพื่อยืนยันตัวตนคำขอ; คุกกี้สำหรับการตั้งค่าภาษา/ภูมิภาคเพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา/ภูมิภาคของคุณ; คุกกี้จำเป็นอื่น ๆ เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันหลัก.
• ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการ รวมถึงเวลาของคำขอ, บันทึกข้อผิดพลาด, และเมตริกประสิทธิภาพทั่วไป.

เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยจงใจ เว้นแต่คุณจะเป็นผู้ให้ข้อมูลดังกล่าวหรือจำเป็นต่อการให้บริการ. โปรดอย่าอัปโหลดข้อมูลที่ผิดกฎหมายหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เว้นแต่จะจำเป็นอย่างเคร่งครัดและได้รับอนุญาต.

2) วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• จัดหา ดำเนินการ และบำรุงรักษาบริการ (เช่น คิวการประมวลผล การสร้างผลลัพธ์).
• ตรวจสอบสิทธิ์และปกป้องบัญชีและเซสชัน; ป้องกันการละเมิด การฉ้อโกง และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย.
• ดำเนินการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิกผ่าน Stripe (โดยใช้ ID ลูกค้า Stripe ของคุณ).
• ปรับปรุงและแก้ไขปัญหาของบริการ รวมถึงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความเสถียร.
• ปรับแต่งประสบการณ์ (เช่น จำภาษาปลายทางที่ต้องการ).
• ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการอัปเดต การสนับสนุน และการเปลี่ยนนโยบาย.
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา รวมถึงนโยบายลิขสิทธิ์.

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราอาศัยฐานทางกฎหมายหนึ่งหรือมากกว่านั้น เช่น การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์ชอบธรรม (เช่น เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ) การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย และความยินยอม (เมื่อได้รับ).

3) วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

เราแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลย่อย: การโฮสต์, การจัดเก็บข้อมูล, การส่งมอบเนื้อหา, การประมวลผลงานเบื้องหลัง, ฐานข้อมูล, การบันทึก/การตรวจสอบ, อีเมล และการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น Stripe) การวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณาให้บริการโดย Google LLC ผ่าน Google Analytics 4 และการติดตาม Conversion ของ Google Ads ซึ่งจะเปิดใช้งานหลังจากที่คุณยอมรับบนแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญาที่เหมาะสม
• กฎหมาย ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด: เมื่อการเปิดเผยเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องของหน่วยงานรัฐ; เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Subformer, ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ; หรือเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา.
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ การระดมทุน การปรับโครงสร้าง การล้มละลาย หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน.

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ.

4) แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (Instagram, TikTok, YouTube)

• เมื่อคุณนำเข้าสื่อหรือ URL จากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เราจะประมวลผลเฉพาะสิ่งที่คุณให้มาและเมตาดาต้าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ (เช่น ชื่อเรื่อง ภาพขนาดย่อ ระยะเวลา ข้อมูล/ประเภทแหล่งที่มา).
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มเหล่านั้น. เราไม่ได้เป็นพันธมิตรกับพวกเขาหรือได้รับการรับรองจากพวกเขา.
• อย่าเลี่ยง DRM หรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม. คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการมีสิทธิ์สำหรับเนื้อหาใดๆ ที่คุณประมวลผล.

5) คุกกี้

• สิ่งจำเป็น: การยืนยันตัวตน/เซสชัน ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา/ภูมิภาค.
• การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าภาษาและการตั้งค่า UI.
• การวัดการวิเคราะห์และการโฆษณา: เราใช้ Google Analytics 4 เพื่อวัดการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม และใช้การติดตาม Conversion ของ Google Ads เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาของเรา เครื่องมือเหล่านี้ทำงานภายใต้ Google Consent Mode v2 พร้อมค่าเริ่มต้นที่กำหนดขอบเขตตามภูมิภาค: ผู้เยี่ยมชมในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์จะถูกปฏิเสธโดยค่าเริ่มต้น และจะไม่มีการตั้งค่าคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์หรือการโฆษณาจนกว่าคุณจะยอมรับบนแบนเนอร์คุกกี้ ผู้เยี่ยมชมในที่อื่นๆ จะได้รับอนุญาตโดยค่าเริ่มต้น และสามารถเลือกไม่ใช้ได้ผ่านแบนเนอร์เดียวกัน ในทุกภูมิภาค คุณสามารถกลับมาทบทวนการเลือกได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของหน้า เมื่อการยินยอมถูกปฏิเสธ ตัวระบุการคลิกโฆษณาจะถูกแก้ไขจากคำขอเครือข่าย และจะไม่มีการจัดเก็บคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์บนอุปกรณ์ของคุณ - Google จะได้รับเพียงการส่งข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนและไม่มีคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์แบบรวมและแบบจำลองเท่านั้น Google อาจประมวลผลข้อมูลนี้ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google สำหรับรายละเอียด

ตัวเลือกของคุณ: เมื่อคุณเข้าชมบริการเป็นครั้งแรก แบนเนอร์คุกกี้จะขอให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ การเลือกของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถกลับมาเลือกใหม่ได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือบล็อกคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บริการไม่สามารถทำงานได้

6) การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและเซสชัน: เก็บรักษาไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด เว้นแต่จะมีการร้องขอหรือต้องลบก่อนหน้านั้น.
• งานพื้นหลังและผลลัพธ์: เก็บไว้ตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการทำงาน (เช่น ประวัติงาน ผลลัพธ์ ข้อมูลเมตา และบันทึกการใช้เครดิต). คุณสามารถขอให้ลบได้เมื่อเป็นไปได้; เราอาจเก็บบันทึกบางรายการเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา.
• การเรียกเก็บเงิน: บันทึกการเรียกเก็บและรายการธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด.
• บัญชีที่ถูกลบ: เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ เราจะเก็บแฮชแบบทางเดียวของที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อใช้ตรวจจับความพยายามในการลงทะเบียนซ้ำและการละเมิดข้อจำกัดของระดับบริการฟรี. ไม่มีการเก็บอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดา. พื้นฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์ชอบธรรมในการป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด. คุณสามารถขอให้ลบบันทึกนี้ได้โดยติดต่อเรา.

7) สิทธิและตัวเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท คุณสามารถ:

• เข้าถึงหรืออัปเดตรายละเอียดโปรไฟล์บางรายการในการตั้งค่าบัญชีของคุณ.
• ขอให้ลบบัญชีของคุณหรือข้อมูลบางส่วนโดยติดต่อเรา.
• เพิกถอนความยินยอมในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม.

เราจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนด. บางสิทธิอาจถูกจำกัดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ. เราจะเคารพสิทธิในรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA) และสิทธิในภูมิภาคอื่น ๆ เมื่อมีผลบังคับใช้. เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคล.

8) ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการคุ้มครองเชิงบริหาร ทางเทคนิค และเชิงกายภาพที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล. เมื่อมีการใช้รหัสผ่าน เราจะเก็บรูปแบบรหัสผ่านโดยใช้การแฮชตามมาตรฐานอุตสาหกรรม. ไม่มีวิธีการส่งหรือเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100%; คุณใช้บริการนี้ด้วยความเสี่ยงของตัวเอง.

9) การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจโอน เก็บ และประมวลผลข้อมูลในประเทศที่มิใช่ประเทศของคุณ. เมื่อจำเป็น เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (เช่น ข้อตกลงสัญญามาตรฐาน) เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน.

10) ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุการให้ความยินยอมดิจิทัลในภูมิภาคของคุณ). หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว.

11) การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว. เราจะประกาศนโยบายที่อัปเดตพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่. การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกเน้น.