Privacy Policy

1) Informações que coletamos

• Informações da Conta: Nome, endereço de e‑mail, status de verificação do e‑mail, imagem de perfil opcional e preferências opcionais, como seu idioma alvo preferido. ID de cliente Stripe (se você adquirir ou mantiver um plano pago) para gerenciar faturamento.
• Autenticação e Sessões: Tokens de sessão e tempos de expiração para mantê‑lo conectado; endereço IP e agente do usuário para segurança, prevenção de fraude, detecção de abuso, localização e conformidade; detalhes de autenticação de terceiros (por exemplo, ID do provedor, ID da conta) e, quando necessário, tokens emitidos pelo provedor.
• Conteúdo que você fornece: Mídia e dados que você envia ou importa (por exemplo, arquivos de áudio/vídeo, URLs) e entradas e saídas de tarefas em segundo plano para clonagem de voz, síntese de voz e dublagem de vídeo.
• Metadados de Tarefas e Processamento: Tipo de tarefa (clonagem de voz, síntese de voz, dublagem de vídeo), estado (na fila, ativa, concluída, com falha, cancelada), progresso, carimbos de data/hora (criado/processado/concluído), uso de créditos e metadados da mídia como título, URL da miniatura, duração, informações da fonte e tipo de fonte.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Cookies de sessão para autenticar requisições; um cookie de localidade para lembrar sua preferência de idioma/região; outros cookies necessários para habilitar funcionalidades essenciais.
• Dados de Uso: Registramos informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo tempo das requisições, logs de erro e métricas gerais de desempenho.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais sensíveis, a menos que você as forneça ou que sejam necessárias para o Serviço. Por favor, não faça upload de dados ilegais ou sensíveis, a menos que seja estritamente necessário e permitido.

2) Como usamos as informações

• Fornecer, operar e manter o Serviço (por exemplo, filas de processamento, geração de resultados).
• Autenticar e proteger contas e sessões; prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas via Stripe (usando seu ID de cliente do Stripe).
• Melhorar e solucionar problemas do Serviço, incluindo qualidade, desempenho e confiabilidade.
• Realizar pesquisa e desenvolvimento de produtos, incluindo o treinamento e a avaliação de modelos internos de aprendizado de máquina em dados agregados ou desidentificados, e a publicação de descobertas agregadas ou desidentificadas derivadas de tais dados (por exemplo, em artigos acadêmicos, relatórios técnicos e locais semelhantes). Não publicamos Conteúdo de usuário individual.
• Personalizar experiências (por exemplo, lembrar o idioma de destino preferido).
• Comunicar com você sobre atualizações, suporte e alterações na política.
• Cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos, incluindo políticas de direitos autorais.

Quando exigido por lei, contamos com uma ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato, interesses legítimos (por exemplo, para proteger e melhorar o Serviço, e para realizar pesquisa e desenvolvimento de produtos em dados agregados ou desidentificados), cumprimento de obrigações legais, e consentimento (quando obtido).

3) Como compartilhamos informações

Compartilhamos informações com:

• Provedores de Serviço e Subprocessadores: Hospedagem, armazenamento, entrega de conteúdo, processamento de tarefas em segundo plano, bancos de dados, registro/monitoramento, e-mail e processamento de pagamentos (por exemplo, Stripe). A análise e a medição de publicidade são fornecidas pelo Google LLC através do Google Analytics 4 e do acompanhamento de conversões do Google Ads; estes são ativados apenas depois que você aceita no banner de cookies. Esses provedores processam dados em nosso nome sob contratos apropriados.
• Legal, Segurança e Conformidade: Quando a divulgação for razoavelmente necessária para cumprir a lei, um processo legal ou solicitação governamental; para proteger os direitos, propriedade ou segurança de Subformer, de nossos usuários ou do público; ou para aplicar nossos Termos e políticas.
• Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas.

Não vendemos suas informações pessoais.

4) Plataformas de terceiros (Instagram, TikTok, YouTube)

• Quando você importar mídia ou URLs de plataformas de terceiros, processamos apenas o que você fornecer e quaisquer metadados necessários para atender à sua solicitação (por exemplo, título, miniatura, duração, informações/tipo da fonte).
• Você deve cumprir os termos e políticas dessas plataformas. Não somos afiliados a elas nem somos endossados por elas.
• Não contorne o DRM ou as restrições da plataforma. Você é responsável por possuir os direitos sobre qualquer conteúdo que processar.

5) Cookies

• Essencial: Autenticação/sessão, segurança e preferência de localidade.
• Preferências: Lembrar configurações de idioma e preferências da interface do usuário.
• Análise e Medição de Publicidade: Usamos o Google Analytics 4 para medir o uso agregado do site e o acompanhamento de conversões do Google Ads para avaliar a eficácia da nossa publicidade. Essas ferramentas funcionam sob o Google Consent Mode v2 com padrões definidos por região: visitantes no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça têm o consentimento negado por padrão e nenhum cookie de análise ou publicidade é definido até que você aceite no banner de cookies; visitantes em outros locais têm o consentimento concedido por padrão e podem optar por não participar através do mesmo banner. Em todas as regiões, você pode rever a escolha a qualquer momento através do link "Preferências de cookies" no rodapé. Quando o consentimento é negado, os identificadores de clique em anúncios são redigidos das solicitações de rede e nenhum cookie de análise é armazenado em seu dispositivo - o Google recebe apenas pings anônimos e sem cookies para análises agregadas e modeladas. O Google pode processar esses dados nos Estados Unidos e em outros países; consulte a Política de Privacidade do Google para obter detalhes.

Suas Escolhas: Quando você visita o Serviço pela primeira vez, um banner de cookies solicita que você aceite ou rejeite os cookies de análise. Sua seleção é armazenada em seu navegador. Você pode rever a escolha a qualquer momento através do link "Preferências de cookies" no rodapé do site, ou bloquear os cookies para o site através das configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode prejudicar o Serviço.

6) Retenção de dados

• Dados de Conta e Sessão: Retidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável posteriormente para fins de segurança, auditoria e conformidade, a menos que a exclusão seja solicitada ou exigida antes.
• Tarefas de segundo plano e resultados: Retidos conforme necessário para operar o Serviço (por exemplo, histórico de tarefas, resultados, metadados e registros de uso de créditos). Você pode solicitar exclusão quando for viável; podemos reter certos registros para cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos.
• Faturamento: Registros de faturamento e de transações são mantidos conforme exigido por lei.
• Contas excluídas: Quando sua conta é excluída, mantemos um hash unidirecional do seu endereço de e-mail para detectar tentativas de se registrar novamente e de abusar dos limites do plano gratuito. Nenhum e-mail em texto simples é mantido. Base legal: interesse legítimo em prevenir fraudes e abusos. Você pode solicitar a remoção deste registro entrando em contato conosco.

7) Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou exportar suas informações pessoais, e de se opor ou restringir certo processamento. Você pode:

• Acesse ou atualize determinados detalhes do perfil nas configurações da sua conta.
• Solicite a exclusão da sua conta ou de dados específicos entrando em contato conosco.
• Retirar o consentimento quando dependermos dele.

Verificaremos as solicitações e responderemos dentro dos prazos exigidos. Alguns direitos podem ser limitados pela legislação aplicável. Os direitos da Califórnia (CCPA/CPRA) e de outras regiões serão respeitados quando aplicáveis. Não vendemos informações pessoais.

8) Segurança

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger informações pessoais. Quando senhas são usadas, armazenamos representações de senha usando hashing padrão do setor. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; você usa o Serviço por sua conta e risco.

9) Transferências internacionais de dados

Podemos transferir, armazenar e processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão) para proteger os dados durante as transferências.

10) Privacidade infantil

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou à idade de consentimento digital em sua região). Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluí‑las.

11) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a Política atualizada com uma nova data de vigência. Mudanças importantes serão destacadas.