Privacy Policy

1) Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, status verifikasi email, gambar profil opsional, dan preferensi opsional seperti bahasa target pilihan Anda. ID pelanggan Stripe (jika Anda membeli atau mempertahankan paket berbayar) untuk mengelola penagihan.
• Autentikasi dan Sesi: Token sesi dan waktu kedaluwarsa untuk menjaga Anda tetap masuk; alamat IP dan user agent untuk keamanan, pencegahan penipuan, deteksi penyalahgunaan, lokalisasi, dan kepatuhan; detail otentikasi pihak ketiga (mis. ID penyedia, ID akun), dan bila perlu, token yang diterbitkan oleh penyedia.
• Konten yang Anda Berikan: Media dan data yang Anda unggah atau impor (misalnya, berkas audio/video, URL) serta input dan keluaran tugas latar belakang untuk kloning suara, sintesis suara, dan pengisi suara video.
• Metadata Tugas dan Pemrosesan: Jenis tugas (voice‑cloning, voice‑synthesis, video‑dubbing), status (dalam antrean, aktif, selesai, gagal, dibatalkan), kemajuan, cap waktu (created/processed/finished), penggunaan kredit, dan metadata media seperti judul, URL thumbnail, durasi, informasi sumber, dan jenis sumber.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Cookie sesi untuk mengautentikasi permintaan; cookie lokal untuk mengingat preferensi bahasa/wilayah Anda; cookie lain yang diperlukan untuk memungkinkan fungsionalitas inti.
• Data Penggunaan: Mencatat informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, termasuk waktu permintaan, log kesalahan, dan metrik kinerja umum.

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi sensitif secara sengaja kecuali Anda memberikannya atau hal itu diperlukan untuk Layanan. Harap jangan mengunggah data yang melanggar hukum atau data sensitif kecuali benar‑benar diperlukan dan diizinkan.

2) Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan (mis. antrean pemrosesan, menghasilkan keluaran).
• Otentikasi dan amankan akun serta sesi; cegah penyalahgunaan, penipuan, dan insiden keamanan.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan melalui Stripe (menggunakan ID pelanggan Stripe Anda).
• Meningkatkan dan memecahkan masalah Layanan, termasuk kualitas, performa, dan keandalan.
• Melakukan penelitian dan pengembangan produk, termasuk melatih dan mengevaluasi model pembelajaran mesin internal pada data yang diagregasi atau dideidentifikasi, serta memublikasikan temuan agregat atau dideidentifikasi yang berasal dari data tersebut (misalnya, dalam makalah akademis, laporan teknis, dan tempat serupa). Kami tidak memublikasikan Konten pengguna individual.
• Personalisasi pengalaman (mis. mengingat bahasa target yang disukai).
• Berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan, dukungan, dan perubahan kebijakan.
• Patuhi kewajiban hukum dan tegakkan Ketentuan kami, termasuk kebijakan hak cipta.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut: pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah (misalnya, untuk mengamankan dan meningkatkan Layanan, serta untuk melakukan penelitian dan pengembangan produk pada data yang diagregasi atau dideidentifikasi), kepatuhan terhadap kewajiban hukum, dan persetujuan (jika diperoleh).

3) Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami membagikan informasi dengan:

• Penyedia Layanan dan Subprosesor: Hosting, penyimpanan, pengiriman konten, pemrosesan tugas latar belakang, basis data, pencatatan/pemantauan, email, dan pemrosesan pembayaran (misalnya, Stripe). Analitik dan pengukuran iklan disediakan oleh Google LLC melalui Google Analytics 4 dan pelacakan konversi Google Ads; ini hanya diaktifkan setelah Anda menerima di spanduk cookie. Penyedia ini memproses data atas nama kami berdasarkan kontrak yang sesuai.
• Hukum, Keamanan, dan Kepatuhan: Jika pengungkapan dianggap perlu untuk mematuhi hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah; untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Subformer, pengguna kami, atau publik; atau untuk menegakkan Ketentuan dan kebijakan kami.
• Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, pembiayaan, reorganisasi, kebangkrutan, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dipindahkan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

4) Platform Pihak Ketiga (Instagram, TikTok, YouTube)

• Saat Anda mengimpor media atau URL dari platform pihak ketiga, kami memproses hanya apa yang Anda berikan dan metadata yang diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda (mis. judul, thumbnail, durasi, info/jenis sumber).
• Anda harus mematuhi syarat dan kebijakan platform tersebut. Kami tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh mereka.
• Jangan mengakali DRM atau pembatasan platform. Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak atas konten apa pun yang Anda proses.

5) Cookie

• Esensial: Otentikasi/sesi, keamanan, dan preferensi lokal.
• Preferensi: Mengingat pengaturan bahasa dan preferensi antarmuka pengguna.
• Analitik dan Pengukuran Iklan: Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk mengukur penggunaan situs secara agregat dan pelacakan konversi Google Ads untuk mengevaluasi efektivitas iklan kami. Alat-alat ini berjalan di bawah Google Consent Mode v2 dengan pengaturan default yang berlaku di wilayah tertentu: pengunjung di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss ditolak secara default dan tidak ada cookie analitik atau iklan yang diatur sampai Anda menerimanya di spanduk cookie; pengunjung di tempat lain diberikan secara default dan dapat memilih keluar melalui spanduk yang sama. Di setiap wilayah, Anda dapat meninjau kembali pilihan kapan saja melalui tautan "Preferensi cookie" di footer. Ketika persetujuan ditolak, pengidentifikasi klik iklan disunting dari permintaan jaringan dan tidak ada cookie analitik yang disimpan di perangkat Anda - Google hanya menerima ping anonim tanpa cookie untuk analitik agregat yang dimodelkan. Google dapat memproses data ini di Amerika Serikat dan negara lain; lihat Kebijakan Privasi Google untuk detailnya.

Pilihan Anda: Saat Anda pertama kali mengunjungi Layanan, spanduk cookie akan meminta Anda untuk menerima atau menolak cookie analitik. Pilihan Anda disimpan di browser Anda. Anda dapat meninjau kembali pilihan tersebut kapan saja melalui tautan "Preferensi cookie" di footer situs, atau memblokir cookie untuk situs melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat merusak Layanan.

6) Retensi Data

• Data Akun dan Sesi: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya untuk keperluan keamanan, audit, dan kepatuhan, kecuali jika penghapusan diminta atau diperlukan lebih cepat.
• Tugas Latar Belakang dan Keluaran: Disimpan sesuai kebutuhan untuk mengoperasikan Layanan (misalnya, riwayat tugas, keluaran, metadata, dan catatan penggunaan kredit). Anda dapat meminta penghapusan jika memungkinkan; kami mungkin menyimpan catatan tertentu untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan kami.
• Penagihan: Catatan penagihan dan transaksi disimpan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
• Akun yang Dihapus: Ketika akun Anda dihapus, kami menyimpan hash satu-arah dari alamat email Anda untuk mendeteksi upaya mendaftar ulang dan penyalahgunaan batasan pada paket gratis. Tidak ada email dalam bentuk teks biasa yang disimpan. Dasar hukum: kepentingan sah dalam mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Anda dapat meminta penghapusan catatan ini dengan menghubungi kami.

7) Hak dan Pilihan Anda

Tergantung yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor informasi pribadi Anda, serta keberatan terhadap atau membatasi pemrosesan tertentu. Anda dapat:

• Akses atau perbarui detail profil tertentu di pengaturan akun Anda.
• Ajukan permintaan penghapusan akun atau data tertentu dengan menghubungi kami.
• Tarik kembali persetujuan ketika kami mengandalkan persetujuan.

Kami akan memverifikasi permintaan dan merespons dalam kerangka waktu yang diwajibkan. Beberapa hak mungkin dibatasi oleh hukum yang berlaku. Hak di California (CCPA/CPRA) dan hak regional lainnya akan dihormati bila berlaku. Kami tidak menjual informasi pribadi.

8) Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi. Jika kata sandi digunakan, kami menyimpan representasi kata sandi menggunakan hashing sesuai standar industri. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman; Anda menggunakan Layanan dengan risiko Anda sendiri.

9) Transfer Data Internasional

Kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi di negara lain selain negara Anda. Jika diperlukan, kami menggunakan langkah pengamanan yang sesuai (mis. klausul kontraktual standar) untuk melindungi data selama transfer.

10) Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau usia persetujuan digital di wilayah Anda). Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan yang sesuai, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.

11) Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting Kebijakan yang diperbarui dengan tanggal berlaku baru. Perubahan material akan disorot.