Privacy Policy

1) Informations que nous recueillons

• Informations sur le compte : Nom, adresse e‑mail, statut de vérification de l'e‑mail, image de profil facultative, et préférences optionnelles telles que votre langue cible préférée. ID client Stripe (si vous achetez ou maintenez un forfait payant) pour gérer la facturation.
• Authentification et sessions : Jetons de session et temps d'expiration pour vous maintenir connecté ; adresse IP et agent utilisateur pour la sécurité, la prévention de la fraude, la détection des abus, la localisation et la conformité ; détails d'authentification tiers (par ex. ID du fournisseur, ID du compte), et, si nécessaire, jetons émis par le fournisseur.
• Contenu que vous fournissez: Médias et données que vous téléversez ou importez (p. ex., fichiers audio/vidéo, URL) ainsi que les entrées et sorties des tâches d'arrière-plan pour le clonage de voix, la synthèse vocale et le doublage vidéo.
• Métadonnées de tâches et de traitement : Type de tâche (clonage vocal, synthèse vocale, doublage vidéo), état (en file d'attente, actif, terminé, échoué, annulé), progression, horodatages (créé/traité/terminé), utilisation des crédits, et métadonnées média telles que le titre, l'URL de la vignette, la durée, les informations sur la source et le type de source.
• Cookies et technologies similaires: Cookies de session pour authentifier les requêtes; cookie de localisation pour mémoriser votre préférence de langue/ région; autres cookies nécessaires pour activer les fonctionnalités de base.
• Données d'utilisation : Informations enregistrées sur la manière dont vous interagissez avec le Service, y compris les temps de requête, les journaux d'erreurs et les indicateurs généraux de performance.

Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles sensibles, sauf si vous les fournissez ou si elles sont nécessaires au Service. Veuillez ne pas télécharger de données illégales ou sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire et autorisé.

2) Comment nous utilisons les informations

• Fournir, exploiter et maintenir le Service (par ex., files de traitement, génération de sorties).
• Authentifier et sécuriser les comptes et les sessions ; prévenir les abus, la fraude et les incidents de sécurité.
• Traitez les paiements et gérez les abonnements via Stripe (en utilisant votre ID client Stripe).
• Améliorer et dépanner le Service, y compris la qualité, les performances et la fiabilité.
• Mener des recherches et le développement de produits, y compris la formation et l'évaluation de modèles d'apprentissage automatique internes sur des données agrégées ou désidentifiées, et la publication de résultats agrégés ou désidentifiés dérivés de ces données (par exemple, dans des articles universitaires, des rapports techniques et des lieux similaires). Nous ne publions pas le Contenu utilisateur individuel.
• Personnaliser les expériences (par ex., mémoriser la langue cible préférée).
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, du support et des changements de politique.
• Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos Conditions, y compris les politiques relatives au droit d'auteur.

Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes (par exemple, pour sécuriser et améliorer le Service, et pour mener des recherches et le développement de produits sur des données agrégées ou désidentifiées), le respect des obligations légales, et le consentement (lorsqu'il est obtenu).

3) Comment nous partageons les informations

Nous partageons des informations avec :

• Fournisseurs de services et sous-traitants : Hébergement, stockage, diffusion de contenu, traitement des tâches en arrière-plan, bases de données, journalisation/surveillance, e-mail et traitement des paiements (par exemple, Stripe). La mesure d'audience et de publicité est fournie par Google LLC via Google Analytics 4 et le suivi des conversions Google Ads ; ceux-ci ne sont activés qu'après votre acceptation sur la bannière de cookies. Ces fournisseurs traitent les données en notre nom en vertu de contrats appropriés.
• Légal, sécurité et conformité: Lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale; pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Subformer, de nos utilisateurs ou du public; ou pour faire appliquer nos Conditions et nos politiques.
• Transferts d'entreprise: Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une faillite ou d'une cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4) Plates‑formes tierces (Instagram, TikTok, YouTube)

• Lorsque vous importez des médias ou des URL depuis des plateformes tierces, nous traitons uniquement ce que vous fournissez ainsi que les métadonnées nécessaires pour satisfaire votre demande (par exemple : titre, miniature, durée, informations/type de la source).
• Vous devez respecter les conditions et les politiques de ces plateformes. Nous ne sommes ni affiliés à elles ni approuvés par elles.
• Ne contournez pas la DRM ni les restrictions de la plateforme. Vous êtes responsable d'avoir les droits sur tout contenu que vous traitez.

5) Cookies

• Essentiel: Authentification/session, sécurité et préférence de langue/région.
• Préférences : Mémorisation des paramètres de langue et des préférences de l'interface.
• Mesure d'audience et de publicité : Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'utilisation globale du site et le suivi des conversions Google Ads pour évaluer l'efficacité de notre publicité. Ces outils fonctionnent sous Google Consent Mode v2 avec des paramètres par défaut spécifiques à la région : les visiteurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse sont refusés par défaut et aucun cookie d'analyse ou de publicité n'est défini tant que vous n'avez pas accepté sur la bannière de cookies ; les visiteurs d'autres régions sont acceptés par défaut et peuvent refuser via la même bannière. Dans chaque région, vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment via le lien "Préférences en matière de cookies" dans le pied de page. Lorsque le consentement est refusé, les identifiants de clic publicitaire sont masqués des requêtes réseau et aucun cookie d'analyse n'est stocké sur votre appareil - Google ne reçoit que des pings anonymes et sans cookies pour des analyses agrégées et modélisées. Google peut traiter ces données aux États-Unis et dans d'autres pays ; consultez la Politique de confidentialité de Google pour plus de détails.

Vos choix : Lorsque vous visitez le Service pour la première fois, une bannière de cookies vous demande d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse. Votre sélection est stockée dans votre navigateur. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment via le lien "Préférences en matière de cookies" dans le pied de page du site, ou bloquer les cookies pour le site via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut perturber le fonctionnement du Service.

6) Conservation des données

• Données du compte et de session : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite pour des raisons de sécurité, d'audit et de conformité, sauf si la suppression est demandée ou requise plus tôt.
• Tâches d'arrière-plan et résultats: Conservés autant que nécessaire pour faire fonctionner le Service (p. ex., historique des tâches, résultats, métadonnées et enregistrements d'utilisation de crédits). Vous pouvez demander leur suppression lorsque cela est possible; nous pouvons conserver certains dossiers pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions.
• Facturation: Les registres de facturation et de transaction sont conservés conformément à la loi.
• Comptes supprimés: Lorsque votre compte est supprimé, nous conservons un hachage unidirectionnel de votre adresse e-mail afin de détecter les tentatives de réinscription et les abus des limites de l'offre gratuite. Aucune adresse e-mail en clair n'est conservée. Base juridique : intérêt légitime pour prévenir la fraude et les abus. Vous pouvez demander la suppression de cet enregistrement en nous contactant.

7) Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou d'exporter vos informations personnelles, et de vous opposer à ou de restreindre certains traitements. Vous pouvez :

• Accédez ou mettez à jour certains détails de votre profil dans les paramètres de votre compte.
• Demandez la suppression de votre compte ou de données spécifiques en nous contactant.
• Retirez votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.

Nous vérifierons les demandes et répondrons dans les délais requis. Certains droits peuvent être limités par la loi applicable. Les droits de la Californie (CCPA/CPRA) et d'autres régions seront respectés le cas échéant. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

8) Sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles. Lorsque des mots de passe sont utilisés, nous stockons des représentations de mots de passe en utilisant un hachage conforme aux normes de l'industrie. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % ; vous utilisez le Service à vos risques et périls.

9) Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsqu'exigé, nous utilisons des garanties appropriées (par ex., des clauses contractuelles types) pour protéger les données lors des transferts.

10) Confidentialité des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge du consentement numérique dans votre région). Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant un enfant sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous publierons la Politique mise à jour avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Les changements importants seront mis en évidence.