Privacy Policy

1) Πληροφορίες που συλλέγουμε

• Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email, κατάσταση επαλήθευσης email, προαιρετική εικόνα προφίλ και προαιρετικές προτιμήσεις, όπως η προτιμώμενη γλώσσα-στόχος σας. Αναγνωριστικό πελάτη Stripe (εάν αγοράζετε ή διατηρείτε συνδρομή επί πληρωμή) για τη διαχείριση χρεώσεων.
• Πιστοποίηση και Συνεδρίες: Token συνεδρίας και χρόνοι λήξης για να σας διατηρούν συνδεδεμένους; διεύθυνση IP και user agent για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, ανίχνευση κατάχρησης, τοπικοποίηση και συμμόρφωση; στοιχεία τρίτων για έλεγχο ταυτότητας (π.χ. provider ID, account ID), και, όπου απαιτείται, tokens που εκδίδονται από τον πάροχο.
• Περιεχόμενο που Παρέχετε: Μέσα και δεδομένα που ανεβάζετε ή εισάγετε (π.χ. αρχεία ήχου/βίντεο, διευθύνσεις URL) και εισροές/εκροές εργασιών παρασκηνίου για κλωνοποίηση φωνής, σύνθεση ομιλίας και μεταγλώττιση βίντεο.
• Μεταδεδομένα εργασιών και επεξεργασίας: Τύπος εργασίας (κλωνοποίηση φωνής, σύνθεση φωνής, ντουμπλάρισμα βίντεο), κατάσταση (σε ουρά, ενεργή, ολοκληρωμένη, αποτυχημένη, ακυρωμένη), πρόοδος, χρονικές σημάνσεις (δημιουργήθηκε/επεξεργάστηκε/ολοκληρώθηκε), χρήση πιστώσεων και μεταδεδομένα μέσων όπως τίτλος, URL μικρογραφίας, διάρκεια, πληροφορίες πηγής και τύπος πηγής.
• Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες: Session cookies για την πιστοποίηση αιτημάτων; cookie τοπικής ρύθμισης για να θυμάται την προτίμηση γλώσσας/περιοχής σας; άλλα απαραίτητα cookies για την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών.
• Δεδομένα χρήσης: Καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του χρονισμού των αιτημάτων, αρχείων καταγραφής σφαλμάτων και γενικών μετρήσεων απόδοσης.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες εκτός εάν τις παρέχετε εσείς ή είναι απαραίτητες για την Υπηρεσία. Παρακαλούμε μην ανεβάζετε παράνομα ή ευαίσθητα δεδομένα, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο και επιτρέπεται.

2) Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

• Παρέχουμε, λειτουργούμε και διατηρούμε την Υπηρεσία (π.χ. ουρές επεξεργασίας, δημιουργία εξόδου).
• Επαληθεύστε και ασφαλίστε λογαριασμούς και συνεδρίες; αποτρέψτε καταχρήσεις, απάτες και περιστατικά ασφάλειας.
• Επεξεργάζεστε πληρωμές και διαχειρίζεστε συνδρομές μέσω Stripe (χρησιμοποιώντας το Stripe customer ID σας).
• Βελτίωση και αντιμετώπιση προβλημάτων της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας, της απόδοσης και της αξιοπιστίας.
• Διεξαγωγή έρευνας και ανάπτυξης προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης και αξιολόγησης εσωτερικών μοντέλων μηχανικής μάθησης σε συγκεντρωτικά ή ανωνυμοποιημένα δεδομένα, και της δημοσίευσης συγκεντρωτικών ή ανωνυμοποιημένων ευρημάτων που προκύπτουν από αυτά τα δεδομένα (για παράδειγμα, σε ακαδημαϊκές εργασίες, τεχνικές αναφορές και παρόμοιους χώρους). Δεν δημοσιεύουμε μεμονωμένο Περιεχόμενο χρήστη.
• Προσαρμόστε εμπειρίες (π.χ., απομνημόνευση προτιμώμενης γλώσσας-στόχου).
• Επικοινωνούμε μαζί σας για ενημερώσεις, υποστήριξη και αλλαγές πολιτικής.
• Συμμορφωθείτε με νομικές υποχρεώσεις και επιβάλετε τους Όρους μας, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών πνευματικών δικαιωμάτων.

Όπου απαιτείται από το νόμο, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα (π.χ., για την ασφάλεια και βελτίωση της Υπηρεσίας, και για τη διεξαγωγή έρευνας και ανάπτυξης προϊόντων σε συγκεντρωτικά ή ανωνυμοποιημένα δεδομένα), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, και συγκατάθεση (όπου έχει ληφθεί).

3) Πώς μοιραζόμαστε πληροφορίες

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με:

• Πάροχοι Υπηρεσιών και Υπεργολάβοι Επεξεργασίας: Φιλοξενία, αποθήκευση, παράδοση περιεχομένου, επεξεργασία εργασιών παρασκηνίου, βάσεις δεδομένων, καταγραφή/παρακολούθηση, email και επεξεργασία πληρωμών (π.χ. Stripe). Η ανάλυση και η μέτρηση διαφήμισης παρέχονται από την Google LLC μέσω του Google Analytics 4 και της παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads. Αυτά ενεργοποιούνται μόνο αφού αποδεχτείτε στο banner cookies. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει κατάλληλων συμβάσεων.
• Νομικά, Ασφάλεια και Συμμόρφωση: Όταν η αποκάλυψη είναι εύλογα αναγκαία για τη συμμόρφωση με τον νόμο, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα; για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας του Subformer, των χρηστών μας ή του κοινού; ή για την επιβολή των Όρων και πολιτικών μας.
• Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση, αναδιοργάνωση, πτώχευση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα στοιχεία σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν.

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

4) Πλατφόρμες τρίτων (Instagram, TikTok, YouTube)

• Όταν εισάγετε μέσα ή διευθύνσεις URL από πλατφόρμες τρίτων, επεξεργαζόμαστε μόνο όσα παρέχετε και τα μεταδεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση του αιτήματός σας (π.χ. τίτλος, μικρογραφία, διάρκεια, πληροφορίες/τύπος πηγής).
• Πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους και τις πολιτικές αυτών των πλατφορμών. Δεν είμαστε συνδεδεμένοι με αυτές ούτε υποστηριζόμαστε από αυτές.
• Μην παρακάμπτετε το DRM ή περιορισμούς της πλατφόρμας. Εσείς είστε υπεύθυνοι για την κατοχή των δικαιωμάτων σε οποιοδήποτε περιεχόμενο που επεξεργάζεστε.

5) Cookies

• Απαραίτητα: Αυθεντικοποίηση/διαχείριση συνεδρίας, ασφάλεια και προτίμηση τοπικής ρύθμισης.
• Προτιμήσεις: Αποθήκευση ρυθμίσεων γλώσσας και προτιμήσεων διεπαφής χρήστη.
• Ανάλυση και Μέτρηση Διαφημίσεων: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για τη μέτρηση της συνολικής χρήσης του ιστότοπου και την παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισής μας. Αυτά τα εργαλεία λειτουργούν υπό τη Λειτουργία Συγκατάθεσης Google v2 με προεπιλογές που καθορίζονται ανά περιοχή: οι επισκέπτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία απορρίπτονται από προεπιλογή και δεν ορίζονται cookies ανάλυσης ή διαφήμισης μέχρι να αποδεχτείτε στο banner cookies. Οι επισκέπτες αλλού γίνονται δεκτοί από προεπιλογή και μπορούν να εξαιρεθούν μέσω του ίδιου banner. Σε κάθε περιοχή μπορείτε να αναθεωρήσετε την επιλογή ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου "Προτιμήσεις cookie" στο υποσέλιδο. Όταν η συγκατάθεση απορριφθεί, τα αναγνωριστικά κλικ διαφημίσεων αποκρύπτονται από τα αιτήματα δικτύου και δεν αποθηκεύονται cookies ανάλυσης στη συσκευή σας - η Google λαμβάνει μόνο ανώνυμες, χωρίς cookies ειδοποιήσεις για συνολικές, μοντελοποιημένες αναλύσεις. Η Google ενδέχεται να επεξεργαστεί αυτά τα δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου της Google για λεπτομέρειες.

Οι Επιλογές σας: Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά την Υπηρεσία, ένα banner cookies σας ζητά να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies ανάλυσης. Η επιλογή σας αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να επανεξετάσετε την επιλογή ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου "Προτιμήσεις cookies" στο υποσέλιδο του ιστότοπου ή να αποκλείσετε τα cookies για τον ιστότοπο μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να διακόψει τη λειτουργία της Υπηρεσίας.

6) Διατήρηση δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού και συνεδρίας: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για μια εύλογη περίοδο μετά από αυτό, για λόγους ασφάλειας, ελέγχου και συμμόρφωσης, εκτός εάν ζητηθεί ή απαιτηθεί νωρίτερα η διαγραφή.
• Εργασίες παρασκηνίου και Αποτελέσματα: Διατηρούνται όσο χρειάζεται για τη λειτουργία της Υπηρεσίας (π.χ. ιστορικό εργασιών, αποτελέσματα, μεταδεδομένα και αρχεία χρήσης πιστώσεων). Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή όπου είναι εφικτό; ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις και να επιβάλλουμε τους Όρους μας.
• Τιμολόγηση: Τα αρχεία χρέωσης και συναλλαγών διατηρούνται όπως απαιτεί ο νόμος.
• Διαγραμμένοι λογαριασμοί: Όταν ο λογαριασμός σας διαγράφεται, διατηρούμε έναν μονοκατευθυντικό κατακερματισμό της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να εντοπίσουμε προσπάθειες επανεγγραφής και κατάχρησης των ορίων του δωρεάν επιπέδου. Δεν διατηρείται καμία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε απλό κείμενο. Νομική βάση: έννομο συμφέρον για την πρόληψη απάτης και κατάχρησης. Μπορείτε να ζητήσετε την αφαίρεση αυτής της εγγραφής επικοινωνώντας μαζί μας.

7) Τα δικαιώματά σας και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εξαγωγής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να αντιτάσσεστε ή να περιορίζετε ορισμένη επεξεργασία. Μπορείτε:

• Πρόσβαση ή ενημέρωση ορισμένων στοιχείων προφίλ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
• Ζητήστε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή συγκεκριμένων δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας.
• Ανακαλέστε τη συγκατάθεση όταν βασιζόμαστε σε αυτήν.

Θα επαληθεύσουμε τα αιτήματα και θα απαντήσουμε εντός των απαιτούμενων προθεσμιών. Ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να περιορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα δικαιώματα της Καλιφόρνιας (CCPA/CPRA) και άλλα περιφερειακά δικαιώματα θα τηρούνται όπου εφαρμόζεται. Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες.

8) Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα προστασίας που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες. Όπου χρησιμοποιούνται κωδικοί πρόσβασης, αποθηκεύουμε αναπαραστάσεις κωδικών πρόσβασης χρησιμοποιώντας κατακερματισμό σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής· χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία με δική σας ευθύνη.

9) Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Μπορούμε να μεταφέρουμε, να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε πληροφορίες σε χώρες πέραν της δικής σας. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ., τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) για να προστατεύσουμε τα δεδομένα κατά τις μεταφορές.

10) Το απόρρητο των παιδιών

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών (ή της ηλικίας ψηφιακής συγκατάθεσης στην περιοχή σας). Αν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί χωρίς κατάλληλη συγκατάθεση, θα λάβουμε μέτρα για να τα διαγράψουμε.

11) Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική από καιρό σε καιρό. Θα αναρτήσουμε την ενημερωμένη Πολιτική με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σημαντικές αλλαγές θα επισημαίνονται.