Privacy Policy

1) Informació que recollim

• Informació del compte: Nom, adreça electrònica, estat de verificació del correu electrònic, imatge de perfil opcional i preferències opcionals com l'idioma de destinació preferit. ID de client de Stripe (si compres o mantens un pla de pagament) per gestionar la facturació.
• Autenticació i sessions: Tokens de sessió i temps d'expiració per mantenir la sessió iniciada; adreça IP i agent d'usuari per a seguretat, prevenció del frau, detecció d'abusos, localització i compliment; detalls d'autenticació de tercers (p. ex., ID del proveïdor, ID de compte), i, quan calgui, tokens emesos pel proveïdor.
• Contingut que proporcioneu: Els mitjans i les dades que pugeu o importeu (p. ex., fitxers d'àudio/vídeo, URL) i les entrades i sortides de tasques de fons per a clonació de veu, síntesi de veu i doblatge de vídeo.
• Metadades de tasques i processament: Tipus de tasca (clonatge de veu, síntesi de veu, doblatge de vídeo), estat (en cua, actiu, completat, fallit, cancel·lat), progrés, marques temporals (creat/procesat/finalitzat), ús de crèdits i metadades dels mitjans com títol, URL de la miniatura, durada, informació de la font i tipus de font.
• Cookies i tecnologies similars: Cookies de sessió per autenticar les sol·licituds; una cookie de configuració regional per recordar la vostra preferència d'idioma/regió; altres cookies necessàries per habilitar la funcionalitat principal.
• Dades d'ús: Registres sobre com interactua amb el Servei, incloent el temps de les sol·licituds, registres d'errors i mètriques generals de rendiment.

No recopilem intencionadament informació personal sensible tret que vostè la faciliti o que sigui necessària per al Servei. Si us plau, no pengi dades il·legals o sensibles tret que sigui estrictament necessari i estigui permès.

2) Com fem servir la informació

• Proporcionar, operar i mantenir el servei (per exemple, cues de processament, generació de resultats).
• Autentica i protegeix comptes i sessions; prevé abusos, frau i incidents de seguretat.
• Processar pagaments i gestionar subscripcions a través de Stripe (utilitzant el teu ID de client de Stripe).
• Millorar i solucionar problemes del Servei, inclosa la qualitat, el rendiment i la fiabilitat.
• Personalitza les experiències (per exemple, recordant l'idioma de destinació preferit).
• Comunicar-nos amb tu sobre actualitzacions, assistència i canvis en la política.
• Complir les obligacions legals i fer complir els nostres Termes, incloses les polítiques de drets d'autor.

Quan la llei ho exigeix, ens basem en una o més de les següents bases jurídiques: execució d'un contracte, interessos legítims (p. ex., per garantir i millorar el Servei), compliment d'obligacions legals i consentiment (quan s'ha obtingut).

3) Com compartim la informació

Compartim informació amb:

• Proveïdors de serveis i subprocessadors: Allotjament, emmagatzematge, lliurament de contingut, processament de tasques en segon pla, bases de dades, registre/monitoratge, anàlisi, correu electrònic i processament de pagaments (p. ex., Stripe). Aquests proveïdors processen dades en nom nostre sota contractes adequats.
• Legal, seguretat i compliment: Quan la divulgació sigui raonablement necessària per complir la llei, un procediment legal o una sol·licitud governamental; per protegir els drets, la propietat o la seguretat de Subformer, dels nostres usuaris o del públic; o per fer complir els nostres Termes i les nostres polítiques.
• Transferències empresarials: En relació amb una fusió, adquisició, finançament, reorganització, concurs de creditors o venda d'actius, la vostra informació pot ser transferida.

No venem la seva informació personal.

4) Plataformes de tercers (Instagram, TikTok, YouTube)

• Quan importes mitjans o URL des de plataformes de tercers, processem només allò que proporciones i les metadades necessàries per complir la teva sol·licitud (p. ex., títol, miniatura, durada, informació/tipus de la font).
• Has de complir els termes i les polítiques d'aquestes plataformes. No estem afiliats ni avalats per elles.
• No eludeixis el DRM ni les restriccions de la plataforma. Ets responsable de tenir els drets sobre qualsevol contingut que processis.

5) Cookies

• Essencial: Autenticació/sessió, seguretat i preferència d'idioma/regió.
• Preferències: Recordar la configuració d'idioma i les preferències de la interfície d'usuari.
• Analítica/Rendiment (si s'utilitza): Per entendre l'ús i millorar el servei.

Les seves opcions: Pot controlar les cookies mitjançant la configuració del navegador; desactivar les cookies essencials pot fer que el Servei deixi de funcionar.

6) Conservació de dades

• Dades del compte i de la sessió: Conservades mentre el teu compte estigui actiu i durant un període raonable després, per a finalitats de seguretat, auditoria i compliment, llevat que se sol·liciti o se'n requereixi la supressió abans.
• Tasques de fons i resultats: Conservats segons calgui per a l'operació del Servei (p. ex., historial de tasques, resultats, metadades i registres d'ús de crèdits). Podeu sol·licitar la supressió quan sigui possible; podríem conservar certs registres per complir obligacions legals i fer complir els nostres Termes.
• Facturació: Es conserven els registres de facturació i de transaccions segons exigeix la llei.
• Comptes suprimits: Quan el teu compte s'elimina, conservem un hash unidireccional de la teva adreça de correu electrònic per detectar intents de registrar-se de nou i l'abús dels límits del pla gratuït. No es conserva cap correu electrònic en text pla. Base jurídica: interès legítim en prevenir el frau i l'abús. Pots sol·licitar l'eliminació d'aquest registre posant-te en contacte amb nosaltres.

7) Els teus drets i opcions

Segons la teva jurisdicció, pots tenir drets d'accedir, corregir, eliminar o exportar la teva informació personal, i d'oposar-te o restringir determinats tractaments. Pots:

• Accedeix o actualitza determinats detalls del perfil a la configuració del teu compte.
• Sol·licita l'eliminació del teu compte o de dades específiques posant-te en contacte amb nosaltres.
• Retira el consentiment quan ens basem en el consentiment.

Verificarem les sol·licituds i respondrem dins dels terminis requerits. Alguns drets poden estar limitats per la legislació aplicable. Els drets de Califòrnia (CCPA/CPRA) i altres drets regionals seran respectats quan s'apliqui. No venem informació personal.

8) Seguretat

Implementem mesures administratives, tècniques i físiques dissenyades per protegir la informació personal. Quan s'utilitzen contrasenyes, emmagatzemem les representacions de les contrasenyes utilitzant hash segons l'estàndard de la indústria. Cap mètode de transmissió o emmagatzematge és 100% segur; utilitza el Servei sota la seva responsabilitat.

9) Transferències internacionals de dades

Podem transferir, emmagatzemar i processar informació en països diferents del seu. Quan calgui, utilitzem mesures de protecció adequades (p. ex., clàusules contractuals estàndard) per protegir les dades durant les transferències.

10) Privacitat dels infants

El Servei no està dirigit a nens menors de 13 anys (o de l'edat de consentiment digital a la teva regió). Si sabem que hem recollit informació personal d'un menor sense el consentiment adequat, prendrem mesures per eliminar-la.

11) Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de tant en tant. Publicarem la Política actualitzada amb una nova data d'entrada en vigor. Els canvis materials es destacaran.