Privacy Policy

1) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ইমেইল যাচাইকরণ অবস্থা, ঐচ্ছিক প্রোফাইল ইমেজ, এবং আপনার পছন্দের লক্ষিত ভাষার মতো ঐচ্ছিক পছন্দসমূহ. বিলিং পরিচালনার জন্য (যদি আপনি পেইড প্ল্যান ক্রয় বা বজায় রাখেন) Stripe গ্রাহক আইডি.
• প্রমাণীকরণ এবং সেশন: সাইন ইন রাখার জন্য সেশন টোকেন এবং মেয়াদ শেষের সময়; নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, অপব্যবহার শনাক্তকরণ, লোকালাইজেশন এবং সম্মতির জন্য আইপি ঠিকানা এবং ইউজার এজেন্ট; তৃতীয়‑পক্ষ প্রমাণীকরণের বিবরণ (উদাহরণস্বরূপ, প্রদানকারী আইডি, অ্যাকাউন্ট আইডি), এবং যেখানে প্রয়োজন, প্রদানকারী কর্তৃক ইস্যুকৃত টোকেন.
• আপনি যে কনটেন্ট প্রদান করেন: আপনি যে মিডিয়া এবং ডেটা আপলোড বা ইমপোর্ট করেন (যেমন: অডিও/ভিডিও ফাইল, URL) এবং কণ্ঠ ক্লোনিং, কণ্ঠ সংশ্লেষ, এবং ভিডিও ডাবিংয়ের জন্য পটভূমি টাস্ক ইনপুট এবং আউটপুট।
• টাস্ক এবং প্রক্রিয়াকরণ মেটাডেটা: টাস্কের ধরন (ভয়েস-ক্লোনিং, ভয়েস-সিন্থেসিস, ভিডিও-ডাবিং), অবস্থা (কিউযুক্ত, সক্রিয়, সম্পন্ন, ব্যর্থ, বাতিল), অগ্রগতি, টাইমস্ট্যাম্প (তৈরি/প্রক্রিয়াকৃত/সমাপ্ত), ক্রেডিট ব্যবহার, এবং মিডিয়া মেটাডেটা যেমন শিরোনাম, থাম্বনেইল URL, সময়কাল, সোর্স তথ্য, এবং সোর্স টাইপ.
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: অনুরোধ যাচাই করার জন্য সেশন কুকি; আপনার ভাষা/অঞ্চল পছন্দ স্মরণ রাখার জন্য একটি লোকেল কুকি; মূল কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য অন্যান্য প্রয়োজনীয় কুকি।
• ব্যবহার তথ্য: সার্ভিসের সাথে আপনার ইন্টার‌্যাকশনের লগ তথ্য, অনুরোধের সময়, ত্রুটি লগ এবং সাধারণ কর্মদক্ষতা মেট্রিক্স অন্তর্ভুক্ত.

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যতক্ষণ না আপনি তা প্রদান করেন বা এটি পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় হয়. অনুগ্রহ করে অবৈধ বা সংবেদনশীল ডেটা আপলোড করবেন না, যদি না তা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং অনুমোদিত হয়.

2) আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

• সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ (উদাহরণস্বরূপ, প্রক্রিয়াকরণ কিউ, আউটপুট তৈরি করা)।
• অ্যাকাউন্ট এবং সেশনগুলি প্রমাণীকরণ ও সুরক্ষিত করুন; অপব্যবহার, প্রতারণা, এবং নিরাপত্তা ঘটনার প্রতিরোধ করুন.
• Stripe-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করা (আপনার Stripe গ্রাহক আইডি ব্যবহার করে)।
• সেবা উন্নত করা এবং সমস্যা সমাধান করা, যার মধ্যে আছে গুণমান, কর্মক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্যতা।
• গবেষণা ও পণ্য উন্নয়ন পরিচালনা করা, যার মধ্যে একত্রিত বা ডি-শনাক্তকৃত ডেটার উপর অভ্যন্তরীণ মেশিন-লার্নিং মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ ও মূল্যায়ন করা এবং এই ধরনের ডেটা থেকে প্রাপ্ত একত্রিত বা ডি-শনাক্তকৃত ফলাফল প্রকাশ করা (উদাহরণস্বরূপ, একাডেমিক পেপার, প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন এবং অনুরূপ স্থানে) অন্তর্ভুক্ত। আমরা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু প্রকাশ করি না।
• অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকরণ করুন (উদাহরণস্বরূপ, পছন্দ করা লক্ষ্য ভাষা মনে রাখা)।
• আপডেট, সাপোর্ট, এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে.
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং আমাদের শর্তাবলী, সহ কপিরাইট নীতিমালা প্রয়োগ করা।

যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি: চুক্তির কার্যকারিতা, বৈধ স্বার্থ (যেমন, পরিষেবা সুরক্ষিত ও উন্নত করতে এবং একত্রিত বা ডি-শনাক্তকৃত ডেটার উপর গবেষণা ও পণ্য উন্নয়ন পরিচালনা করতে), আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং সম্মতি (যেখানে প্রাপ্ত)।

3) আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা নিম্নলিখিতদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং সাবপ্রসেসর: হোস্টিং, স্টোরেজ, কন্টেন্ট ডেলিভারি, ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক প্রসেসিং, ডেটাবেস, লগিং/মনিটরিং, ইমেল এবং পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন: Stripe)। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপ Google LLC দ্বারা Google Analytics 4 এবং Google Ads রূপান্তর ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়; এগুলি শুধুমাত্র তখনই সক্রিয় হয় যখন আপনি কুকি ব্যানারে সম্মতি দেন। এই প্রদানকারীরা উপযুক্ত চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি, সুরক্ষা, এবং অনুপালন: যেখানে প্রকাশ আইন, আইনি প্রক্রিয়া, বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলার জন্য যুক্তিযুক্তভাবে প্রয়োজনীয়; Subformer, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি, বা সুরক্ষা রক্ষার জন্য; বা আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা কার্যকর করার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনঃসংগঠন, দেউলিয়া বা সম্পদের বিক্রয়ের প্রেক্ষিতে আপনার তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না.

4) তৃতীয়‑পক্ষ প্ল্যাটফর্ম (Instagram, TikTok, YouTube)

• যখন আপনি তৃতীয়‑পক্ষ প্ল্যাটফর্ম থেকে মিডিয়া বা URL আমদানি করেন, আমরা কেবল আপনি যা প্রদান করেন এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করতে যে মেটাডেটা প্রয়োজন তা প্রক্রিয়াজাত করি (উদাহরণস্বরূপ: শিরোনাম, থাম্বনেইল, দৈর্ঘ্য, উৎস তথ্য/ধরন).
• আপনাকে সেসব প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে চলতে হবে। আমরা তাদের সাথে সংযুক্ত বা তাদের দ্বারা অনুমোদিত নই।
• DRM বা প্ল্যাটফর্ম সীমাবদ্ধতা ফাঁকি দেবেন না। যে কোনো কন্টেন্ট আপনি প্রক্রিয়া করেন তার অধিকার আপনার দায়িত্ব।

5) কুকিজ

• প্রয়োজনীয়: প্রমাণীকরণ/সেশন, নিরাপত্তা, এবং লোকেল পছন্দ।
• পছন্দসমূহ: ভাষা সেটিংস এবং UI পছন্দগুলি মনে রাখা.
• অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপনের পরিমাপ: আমরা Google Analytics 4 ব্যবহার করি সামগ্রিক সাইট ব্যবহার পরিমাপ করতে এবং Google Ads রূপান্তর ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে। এই টুলগুলি Google Consent Mode v2-এর অধীনে অঞ্চল-ভিত্তিক ডিফল্ট সহ চলে: ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডের দর্শকরা ডিফল্টরূপে অস্বীকার করা হয় এবং কুকি ব্যানারে আপনি গ্রহণ না করা পর্যন্ত কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের কুকি সেট করা হয় না; অন্যান্য অঞ্চলের দর্শকরা ডিফল্টরূপে অনুমতিপ্রাপ্ত এবং একই ব্যানারের মাধ্যমে অপ্ট আউট করতে পারেন। প্রতিটি অঞ্চলে আপনি ফুটারে থাকা "কুকি পছন্দ" লিঙ্কের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যখন সম্মতি অস্বীকার করা হয়, তখন নেটওয়ার্ক অনুরোধ থেকে বিজ্ঞাপনের ক্লিক শনাক্তকারীগুলি মুছে ফেলা হয় এবং আপনার ডিভাইসে কোনো অ্যানালিটিক্স কুকি সংরক্ষণ করা হয় না - Google শুধুমাত্র সামগ্রিক, মডেল করা অ্যানালিটিক্সের জন্য বেনামী, কুকিবিহীন পিং পায়। Google এই ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়া করতে পারে; বিস্তারিত জানতে Google গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনার পছন্দ: আপনি যখন প্রথমবার পরিষেবাটি ভিজিট করেন, তখন একটি কুকি ব্যানার আপনাকে অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে বলে। আপনার নির্বাচন আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি সাইটের ফুটারে "কুকি পছন্দ" লিঙ্কের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই পছন্দটি পুনরায় দেখতে পারেন, অথবা আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে সাইটের জন্য কুকি ব্লক করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবাটি ভেঙে যেতে পারে।

6) ডেটা সংরক্ষণ

• একাউন্ট এবং সেশন ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা কাল এবং পরে নিরাপত্তা, অডিট এবং সম্মতি উদ্দেশ্যে যুক্তিযুক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যদি না মুছে ফেলার অনুরোধ করা হয় বা তা দ্রুততরভাবে প্রয়োজন হয়.
• পটভূমির কাজ এবং আউটপুট: সেবা পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় (যেমন: কাজের ইতিহাস, আউটপুট, মেটাডেটা, এবং ক্রেডিট ব্যবহারের রেকর্ড)। আপনি যেখানে সম্ভব মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে এবং আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে কিছু রেকর্ড রাখতে পারি।
• বিলিং: বিলিং এবং লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, পুনরায় নিবন্ধন করার এবং ফ্রি-টিয়ার সীমা ভঙ্গ করার চেষ্টা সনাক্ত করার জন্য আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানার একটি একমুখী হ্যাশ সংরক্ষণ করি। কোনও প্লেইনটেক্সট ইমেইল সংরক্ষিত থাকে না। আইনি ভিত্তি: প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে বৈধ স্বার্থ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই রেকর্ডটি অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন.

7) আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর বা তা সীমাবদ্ধ করার অধিকার থাকতে পারে। আপনি করতে পারেন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট প্রোফাইল বিবরণ অ্যাক্সেস বা আপডেট করুন.
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• যেখানে আমরা সম্মতির ওপর নির্ভর করি সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করুন.

আমরা অনুরোধগুলি যাচাই করে প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব. কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের দ্বারা সীমিত হতে পারে. ক্যালিফোর্নিয়া (CCPA/CPRA) এবং অন্যান্য আঞ্চলিক অধিকার যেখানে প্রযোজ্য সেগুলি সম্মান করা হবে. আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না.

8) সুরক্ষা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি. যেখানে পাসওয়ার্ড ব্যবহৃত হয়, আমরা শিল্পমানের হ্যাশিং ব্যবহার করে পাসওয়ার্ডের প্রতিনিধিত্ব সংরক্ষণ করি. কোনও প্রেরণ বা সংরক্ষণের পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়; আপনি পরিষেবাটি নিজ ঝুঁকিতে ব্যবহার করেন.

9) আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা আপনার দেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি. যেখানে প্রয়োজন, আমরা স্থানান্তরের সময় ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো (যেমন, মানক চুক্তিমূলক ধারাগুলি) ব্যবহার করি.

10) শিশুদের গোপনীয়তা

এই পরিষেবাটি 13 বছরের নিচে শিশুদের (অথবা আপনার অঞ্চলের ডিজিটাল সম্মতির বয়সের) জন্য উদ্দেশ্য করা হয়নি। যদি আমরা জানি যে উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

11) এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি. আমরা আপডেটকৃত নীতিটি নতুন কার্যকরতার তারিখসহ প্রকাশ করব. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি হাইলাইট করা হবে.